Dyżurny operacyjny Miejskiego Stanowiska Kierowania zadysponował na miejsce zdarzenia 3 zastępy straży pożarnej. Strażacy zabezpieczyli teren akcji, rozwinęli linie gaśniczą, a następnie z założonymi aparatami powietrznymi próbowali dostać się do lokalu położonego na I piętrze.

Wejście do mieszkania było zamknięte, dlatego ratownicy do sforsowania drzwi musieli użyć narzędzi hydraulicznych. W międzyczasie rozstawiona została drabina mechaniczna, którą podstawiono pod najbliższe okno.

Strażacy udzielili również kwalifikowanej pomocy dla poszkodowanego mężczyzny, który w niewyjaśnionych okolicznościach znajdował się poza zadymionym mieszkaniem. Mężczyzna doznał lekkich obrażeń zewnętrznych, był przytomny. Ratownicy ułożyli go na desce ortopedycznej, a następnie przekazali pod opiekę ratowników z pogotowia.

Po kilkudziesięciu minutach na ul. Kościelną przybyli policjanci, a także pracownicy pogotowia energetycznego i gazowego. Działania służb na miejscu pożaru trwały przez około 1 godzinę.