W terminie od soboty 15.08.2020 godzina 6:00 do nocy z niedzieli na poniedziałek 17.08.2020, godzina 2:00 planowane są prace serwisowe systemów informatycznych InPost. Nie spowodują one utrudnień w odbiorze wcześniej zamówionych przesyłek z Paczkomatów. Także podczas zakupów w ten weekend bez przeszkód będzie można zamawiać przesyłki z odbiorem w paczkomatach i punktach odbioru. Prace serwisowe obejmą system obsługi paczkomatów InPost, jak i system logistyczny. Podyktowane są troską o niezawodność wspomnianych systemów informatycznych oraz wygodę klientów.

Przez cały czas będzie można odbierać paczki, które zostały umieszczone w Paczkomatach przed rozpoczęciem przerwy serwisowej – zarówno przy pomocy kodu odbioru, kodu QR, jak i przez aplikację mobilną.

W trakcie prac technicznych:

• nie będzie możliwości tworzenia przesyłek paczkomatowych w Paczkomatach i PaczkoPunktach;
• nie będzie możliwości umieszczenia w Paczkomacie paczek z etykietą utworzoną przed rozpoczęciem okna serwisowego;
• nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania; 
• nie będzie dostępna usługa Paczka w Weekend;
• nie będzie możliwości tworzenia przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty;
• nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
• nie będą wysyłane komunikaty statusowe SMS/e-mail oraz powiadomienia push w aplikacji do Klientów, m.in. dotyczące kodów odbioru dla paczek, odebrania przesyłki itp. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy;
• nie będą aktualizowane statusy przesyłek: na stronie www, w ChatBocie, w aplikacji mobilnej InPost Mobile i WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
• nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w Paczkomatach;
• nie będzie możliwość przekierowania przesyłek;
  w trakcie okna serwisowego nowe paczki nie będą umieszczane w Paczkomatach/PaczkoPunktach;
• nie będzie działać usługa Urząd 24;
• nie będzie działać usługa Lodówkomaty
• brak możliwości przekierowywania paczek kurierskich;
• nie będzie dostępna infolinia InPost;
• nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl;
• nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet przesyłek paczkomatowych oraz przesyłek Kurier Standard przez integrację (APIv2, APIv4) oraz Managera Paczek.

Terminy odbiorów, ważności etykiet, kodów zwrotu oraz toku reklamacji zostaną wydłużone o czas trwania prac serwisowych.

Źródło: inpost.pl