UPC musi oddać klientom pieniądze i zapłacić słoną karę

17 sierpień 2016

Autor: KMB

UPC musi oddać klientom pieniądze i zapłacić słoną karę

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował dziś, że UPC bezprawnie informowało konsumentów o podwyższeniu abonamentu za Internet. Spółka musi oddać konsumentom nienależnie pobrane opłaty. Ponad to za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów UPC zapłaci ponad 800 tys. zł kary.

Chodzi o podwyższenie ceny usług o 7 zł miesięcznie za dostęp do Internetu w grudniu 2014 roku. W umowach z klientami zabrakło tzw. klauzuli modyfikacyjnej, czyli ostanowienia precyzującego, co i w jakich okolicznościach może ulec zmianie, w konsekwencji wpływając na cenę usługi.

Aby wyeliminować skutki niekorzystnej praktyki, Urząd skorzystał z tzw. rekompensaty publicznej

- W takiej sytuacji UPC nie powinno jednostronnie zmieniać umów. Praktyka przedsiębiorcy narusza dobre obyczaje, gdyż podwyżka uzależniona była wyłącznie od woli operatora. Konsument mógł płacić wyższą cenę lub wypowiedzieć umowę, nie miał możliwości korzystania z dotychczasowej oferty – tłumaczy Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Decyzja UOKiK jest jeszcze nieprawomocna. Po jej uprawomocnieniu abonenci otrzymają zwrot za każdy opłacony miesiąc aż do czerwca 2016 r. UPC przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Na podstawie UOKiK

TAGI

KMB

Najnowsze od KMB

Romantyczni oszuści: jak nie dać się nabrać na oszustwa na partnera

17 Sie 2016
KMB
W dzisiejszych czasach coraz więcej ludzi szuka miłości online. Portale randkowe, aplikacje, media społecznościowe dają nam możliwość poznania ciekawych osób. Niestety, nie wszyscy mają szczere intencje. Wśród użytkowników Internetu kryją się także romantyczni oszuści, którzy wykorzystują uczucia innych ludzi, aby wyłudzić od nich pieniądze lub inne korzyści.
Programiści wciąż w czołówce najbardziej poszukiwanych specjalistów

17 Sie 2016
KMB
Rynek specjalistów IT będzie stale rósł. Tak przynajmniej wynika z raportów przedstawianych przez największą szkołę programowania dla dzieci i młodzieży w Polsce – Gigantów Programowania.
Fałszywe linki i aplikacje. Zielonogórska policja ostrzega przed oszustami

17 Sie 2016
KMB
Tylko w ciągu czterech ostatnich dni policjanci Komendy Miejskiej Policji w Zielonej Górze zostali zawiadomieni przez 12 osób o włamaniach na ich konta bankowe. Sprawcy uzyskiwali dane do logowania do ich kont poprzez fałszywe linki i aplikacje oraz fałszywych pracowników banku. W ten sposób oszuści w łatwy sposób ukradli ich oszczędności.
Na całym świecie 2/3 dzieci w wieku szkolnym nie ma dostępu do internetu w domu - raport UNICEF i ITU

17 Sie 2016
KMB
Według najnowszego raportu ITU oraz UNICEF pt. „Ile dzieci i młodzieży ma dostęp do internetu w domu?” problem w podobnym stopniu dotyka także młodych ludzi w wieku od 15 do 24 lat.
Przed Black Friday - niezbędnik

17 Sie 2016
KMB
„Black Friday”, czyli „Czarny Piątek” oraz „Cyber Monday” wpisały się na dobre w konsumencki kalendarz i oficjalnie otwierają przedświąteczny okres zakupowy. Promocja promocji jednak nie równe.
Skąd pochodzą owoce i warzywa w naszych sklepach?

17 Sie 2016
KMB
„Polski” czosnek z Egiptu, cebula jednocześnie z kilku krajów? Takie warzywa spotykamy w naszych sklepach. Inspekcja Handlowa sprawdziła oznakowanie warzyw i owoców krajem pochodzenia – wyniki z 18 sieci prezentuje UOKiK